1、向前厅部经理负责，对接待处进行管理。
2、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度，并监督执行。做好下属的思想工作，帮助下述解决工作与生活的难题，调动员工的工作积极性。
3、对下属员工进行有效的培训和考核，提高其业务水平和素质。

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